FAQ

Comment passer une commande sur Keezyo ?

Pour passer une commande, naviguez sur notre site, choisissez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Une fois votre sélection terminée, allez dans votre panier, vérifiez votre commande et procédez au paiement.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez modifier votre commande après l'avoir validée, veuillez nous contacter dans les 24 heures. Passé ce délai, nous ne pourrons garantir des modifications, car votre commande pourrait déjà être en cours de préparation ou expédiée.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit courante et d'autres modes de paiement sécurisés. Tous les paiements sont traités par une passerelle de paiement cryptée pour garantir la sécurité de vos informations.

Est-il sûr de payer en ligne sur Keezyo ?

Absolument. Nous utilisons une technologie de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles et financières. Votre sécurité est notre priorité absolue.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison peuvent varier selon le lieu de destination. En général, la livraison prend entre 10 à 20 jours ouvrables pour la France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un produit ?

Pour retourner un produit, veuillez contacter notre service clientèle qui vous fournira les instructions détaillées ainsi que l'adresse de retour.

Comment contacter le service clientèle ?

Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par e-mail à serviceclient@keezyo.com. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.